POLÍTICA DE RESERVA
El usuario tendrá acceso al servicio de pago online para realizar el pago de la reserva desde la página de cada juego. Una vez realizado todo el proceso de la reserva online a través de la pasarela bancaria, recibirá una confirmación del pago y la reserva. Los pagos online podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual utilizando las tarjetas VISA y MASTERCARD.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
No se admiten cancelaciones ni devoluciones, pero siempre puedes cambiar la fecha de la reserva avisando con un mínimo de 48 horas de antelación, el depósito quedará guardado durante 30 días (un mes) desde la fecha de la reserva original. Puedes hacerlo por escrito enviando un correo electrónico a contacto@escaperoomelorfanato.com indicando en este correo electrónico todos los datos de la reserva, añadiendo nombre y apellidos, fecha y datos de contacto; o llamando al teléfono 744 612 328.
En ningún caso se devolverá el importe del depósito.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
No se admiten cancelaciones ni devoluciones. Se podrá cambiar día y hora de vuestra reserva avisando con 48h de antelación. Escape Room El Orfanato se reserva el derecho de cancelar una partida si se llega tarde o se llega bajo los efectos del alcohol, drogas o con una actitud violenta.
En ningún caso se devolverá el importe del depósito.